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招聘商场运营主管
岗位职责及关键要点
一日常运营管理
1.楼层秩序维护
2.监督楼层商品陈列环境卫生设施设备运行状态，确保符合商场标准。
3.处理顾客争议商户纠纷等突发事件，维持良好的经营秩序。
4.定期巡查楼层，检查消防通道安全标识等，消除安全隐患。
二商户与顾客关系管理
1.商户协调与支持
2.监督商户履约情况如合同条款服务质量，定期沟通经营动态，解决运营问
3.协助新商户入驻流程证照办理装修监管，维护商户档案并跟进租金缴纳。
4.顾客服务与投诉处理
5.定期开展顾客满意度调查，推动服务流程优化。
三团队管理
1.跨部门协作
2.与物业部等联动，协调活动资源及设备维护。
3.向上级汇报运营情况，执行公司策略并反馈执行问题。
四安全管理与应急响应
1.安全制度落实
2.定期组织消防演练，检查消防设施监控设备运行状态。
3.监督危险品管控紧急疏散预案演练，确保符合法规要求。
4.突发事件处理
5.快速响应火灾盗窃顾客突发疾病等紧急事件。
五数据分析与业务发展
1.收集楼层客流销售租金等数据，分析经营趋势并提出优化方案。
2.熟练使用ExcelCAD等工具
薪资：3500-4000元
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更新于2026年01月29日 09:00:06
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信息详情
招聘人数：
1 人
工资/待遇：
3500-4000 元/月
岗位职责及关键要点
一日常运营管理
1.楼层秩序维护
2.监督楼层商品陈列环境卫生设施设备运行状态，确保符合商场标准。
3.处理顾客争议商户纠纷等突发事件，维持良好的经营秩序。
4.定期巡查楼层，检查消防通道安全标识等，消除安全隐患。
二商户与顾客关系管理
1.商户协调与支持
2.监督商户履约情况如合同条款服务质量，定期沟通经营动态，解决运营问
3.协助新商户入驻流程证照办理装修监管，维护商户档案并跟进租金缴纳。
4.顾客服务与投诉处理
5.定期开展顾客满意度调查，推动服务流程优化。
三团队管理
1.跨部门协作
2.与物业部等联动，协调活动资源及设备维护。
3.向上级汇报运营情况，执行公司策略并反馈执行问题。
四安全管理与应急响应
1.安全制度落实
2.定期组织消防演练，检查消防设施监控设备运行状态。
3.监督危险品管控紧急疏散预案演练，确保符合法规要求。
4.突发事件处理
5.快速响应火灾盗窃顾客突发疾病等紧急事件。
五数据分析与业务发展
1.收集楼层客流销售租金等数据，分析经营趋势并提出优化方案。
2.熟练使用ExcelCAD等工具
薪资：3500-4000元
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